20世紀80年代中國工業石墨模具加工廠大力推行“全面質量管理”,取得定效果。“全面質量管理”是相對于傳統的質量管理而言,它是從系統的理論出發,把企業作為產品質量生產的整體,以最優生產、最低消耗、最佳服務使用戶得到滿意的產品質量為目的,它是用一定的組織體系,用科學的方法,動員、組織企業各個部門和全體職工,在產品質量形成的所有環節上,石墨模具加工廠對影響產品質量的各種因素進行綜合治理。它比檢驗質量管理或統計質量管理更加完善。

“全面質量管理”強調必須先抓好方方面面的工作質量,工作質量是產品質量的保證,產品質量是工作質量的綜合反映,要想從根本上提高產品質量,必須從工作質量抓起,通過抓工作質量來保證和提高產品質量。石墨模具加工廠“全面質量管理”強調以人為本,例如在關鍵工序建立質量管理小組,開展基層班組的質量管理活動,不斷提高職工的質量意識和自覺的搞好班組質量管理,這是推行“全面質量管理”活動的基礎,運用質量統計方法和圖表去抓住質量問題的關鍵,分析產生質量問題的原因,控制質量波動,經常進行工序能力查定,建立處理質量問題和改善經營管理的PDCA循環(PDCA即計劃、實施、檢查處理)都是行之有效的方法。石墨模具加工廠繼續學習與推行“全面質量管理當然要從本廠實際出發,講究實效,防止形式主義,學習中有所創新,逐步建立起有中國炭素行業特色的質量管理模式。

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